Articles
Level Up Negotiations – Webinar by Wall Street English
Pada hari Kamis, 18 Februari 2021 , Commercial Head LippoInsurance mengikuti webinar yang diadakan oleh Wall Street English bertema Level Up Negotiations melalui Zoom.
Webinar dimulai dengan kata pembuka dari Nico Iryanto serta kata sambutan dari Ibu Susanti Halim selaku Head of Talent Management Department LippoInsurance. Materi dalam webinar ini dibawakan oleh Toby Phillips selaku English Trainer WSE dan berikut ini adalah highlight dari yang disampaikan:
- Toby bertanya pada peserta mengenai negosiasi; mencakup definisi, alasan orang bernegosiasi, contoh dalam kehidupan sehari-hari, dan skill yang dibutuhkan dalam proses negosiasi.
- Beberapa langkah bernegosiasi seperti yang dijelaskan oleh Toby adalah:
- Building Relationships
Dalam tahap pertama, kita perlu mendapatkan kepercayaan orang lain dengan cara membangun hubungan yang erat. Hal yang dapat dilakukan antara lain: menemukan kesamaan antara kita dan rekan, memberi pujian, personal touches, menunjukkan interest, gratitude, dan generosity. Dalam bernegosiasi, kita harus sepenuhnya jujur menyampaikan apa yang kita inginkan.
- Clarifying
Dalam tahap ini, kita perlu mengerti apa yang dikatakan rekan bicara untuk menghindari kesalahpahaman. Toby mengajarkan peserta grammar bahasa Inggris yang dapat digunakan dalam proses klarifikasi, yaitu Question Tags. Peserta dibagi dalam beberapa kelompok dan masuk ke Breakout Room untuk mengerjakan soal latihan mengenai Question Tags.
- Bargaining
Dalam tahap ini, kita dapat mengajukan penawaran kita dan melihat apabila rekan kita setuju. Negosiasi dapat terus berlangsung hingga mencapai kesepakatan. Proses bargaining dengan bahasa Inggris dapat dilakukan menggunakan grammar Conditionals. Peserta kembali ke Breakout Room untuk mengerjakan soal latihan mengenai Conditionals.
- Clinching the deal
Tahap ini adalah memastikan bahwa hasil negosiasi tidak boleh membuat salah satu pihak rugi. Di penghujung sesi, peserta diminta melalukan role play di kelompok masing-masing.
Webinar diakhiri dengan sesi foto bersama. Diharapkan peserta dapat meningkatkan skill negosiasi terutama dalam bahasa Inggris, mengingat dalam era bisnis global ini jangkauan klien akan semakin luas.
Marcomm LippoInsurance
