PT Lippo General Insurance Tbk Raih Penghargaan pada Indonesia Sales & Customer Experience Champions Conference 2022

9 Agustus 2022 – PT Lippo General Insurance Tbk menerima penghargaan pada Indonesia Sales & Customer Experience Champions Conference 2022 sebagai perusahaan dengan tim Customer Experience (CX) berpredikat Best Customer Experience Team. 

Dalam rangka memberi dukungan dan apresiasi terhadap perusahaan-perusahaan yang berhasil meberikan pelayanan terbaik melalui kinerja bisnis dan kualitas pengalaman pelanggan yang mengesankan, Business Digest dan Majalah SWA menyelenggarakan event penghargaan Indonesia Sales & Customer Experience Champions 2022.

Penilaian terhadap Indonesia Sales & Customer Experience Champions 2022 dilakukan melalui beberapa tahapan yaitu menyusun kriteria pendaftaran peserta, menyusun instrumen penilaian, menjaring peserta melalui open invitation kepada perusahaan perusahaan yang sesuai kriteria, melakukan screening dan evaluasi pendahuluan terhadap semua peserta yang melakukan pendaftaran, menetapkan finalis untuk mengikuti sesi penilaian penjurian, melakukan penjurian secara virtual untuk menilai para finalis, dan melakukan FGD dengan Dewan Juri untuk menentukan pemenang.

Poin-poin yang menjadi penilaian Indonesia Sales & Customer Experience Champions 2022 adalah sebagai berikut:

a. Kemampuan identifikasi masalah
Menjelaskan kondisi permasalahan dan tantangan yang dihadapi perusahaan

b. Strategi dan rancangan program
Menjelaskan relevansi konsep sistem, program, strategi dengan permasalhan, keunikan solusi, dan implementasi di perusahaan

c. Inovasi
Menjelaskan keunikan atau kebaruan terobosan yang dilakukan perusahaan

d. Hasil dan dampak 
Menjelaskan hasil/pencapaian, dampak bagi perusahaan, dan sekma keberlangsungan jangka panjang

Hal ini merupakan sebuah kehormatan bagi kami, sekaligus juga menjadi dorongan agar PT Lippo General Insurance Tbk dapat terus memberikan dan senantiasa meningkatkan layanan berasuransi kami. 

[Marketing Communication LippoInsurance]